Ehrlich statt Hotline-Theater
Ich bin Ihr fester Ansprechpartner, kein Konzern. Eine fest angestellte Vertretung mit eigenem Schreibtisch gibt es nicht — und ich verspreche sie auch nicht. Was es gibt: persönliche Erreichbarkeit, auch in Urlaubs- und Krankheitsphasen, in einem Rahmen, der für einen einzelnen Menschen ehrlich machbar ist.
In normalen Phasen reagiere ich werktags innerhalb weniger Stunden. Bin ich kurz im Urlaub oder krank, läuft die E-Mail-Adresse weiter und ich melde mich, sobald es geht — meist trotzdem innerhalb eines Werktags. Bei längeren Ausfällen oder echten technischen Notfällen organisiere ich im Bedarfsfall einen befreundeten Webentwickler aus dem näheren Umfeld als Aushilfe; das wird im Einzelfall und in Absprache mit Ihnen geklärt, nicht pauschal versprochen.
Was Sie konkret bekommen: einen direkten Ansprechpartner, dieselbe Person über Jahre, klare Backups und Dokumentation Ihres Projekts auf einem deutschen Server. Was Sie nicht bekommen: ein 24/7-Callcenter, das nichts versteht. Das ist der ehrliche Tausch.